Competenze
- Assistenza ai cittadini: Fornitura di informazioni, orientamento e supporto ai cittadini nelle questioni amministrative.
- Gestione delle richieste e segnalazioni: Ricezione, gestione e risoluzione delle richieste, segnalazioni e reclami presentati dai cittadini.
- Comunicazioni istituzionali: Diffusione di informazioni ufficiali e comunicazioni dell'amministrazione al pubblico.
- Trasparenza e partecipazione: Promozione della trasparenza amministrativa e coinvolgimento dei cittadini nelle decisioni pubbliche.
- Elaborazione documenti: Preparazione e gestione di documenti e pratiche amministrative per i cittadini.
- Orientamento agli uffici competenti: Indirizzamento dei cittadini verso gli uffici e i servizi appropriati all'interno dell'amministrazione.
- Feedback e valutazione: Raccoglimento del feedback dei cittadini per migliorare la qualità dei servizi e le procedure amministrative.